LIVRAISON ET RETOURS

Politique de livraison

Les commandes sont traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Elles sont envoyées depuis notre boutique. Il faut ajouter le délai postal en fonction du mode de livraison choisi lors de votre commande. La livraison s'effectue sous 48h avec UPS partout en France et sous 3 à 8 jours ouvrés en Europe. 

Les frais de livraison sont forfaitaires et propres à chaque zone de livraison.

Ces frais incluent les frais de préparation et d'emballage en plus des frais de port.

Les tarifs de livraison en France

UPS sous 2 jours ouvrés.

5,90 € pour tout colis jusque 0,5 kg.

9,90 € pour tout colis entre 0,5 kg et 1 kg.

16,90 € pour tout colis entre 1 kg et 2 kg.

21,90 € pour tout colis de plus de 2 kg.

Les tarifs de livraison en Europe

UPS international sous 3 à 8 jours ouvrés.

9,90 € pour tout colis jusque 0,5 kg.

13,90 € pour tout colis entre 0,5 kg et 1 kg.

19,90 € pour tout colis entre 1 kg et 2 kg.

24,90 € pour tout colis de plus de 2 kg.

Le retrait en boutique

Vous pouvez choisir de retirer gratuitement vos commande en boutique au 27 rue de l'Espérance 59100, Roubaix.

Le retrait s'effectue sous 2 jours ouvrables. Nous vous informons par email lorsque la commande est prête à être retirée en boutique.


Politique d'échange et de remboursement

Vous disposez d’un délai de 15 jours pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai court à compter de la réception de votre commande. 

Les frais de retour restent à votre charge. 

Tout retour de commande doit être réexpédié dans son emballage d’origine à l’adresse suivante :

Belén Collection

Najar Anabel

27 rue de l'Espérance

59100 Roubaix

France

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant un retour ou un échange : contact@belen-collection.com.